Nossa força de trabalho é a menos produtiva do mundo ☹️

O Brasil é um dos países menos produtivos do mundo. Temos um problema cultural de não investir na nossa força de trabalho. E isto impacta diretamente na produtividade. Na visão das empresas, o investimento no treinamento e desenvolvimento de suas equipes, não é investimento, é gasto. É uma pena… pois já está comprovada. Quanto mais você capacita, quanto mais você treina seus colaboradores, mas eles se tornam produtivos. Nossa cultura corporativa precisa ser repensada e revista em alguns aspectos.
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Habilidades de um profissional de saúde

A inteligência emocional é o nosso potencial em fazer uso de nossas habilidades e transformá-las em competências, que por sua vez, se traduzem em resultados. Espera-se um profissional que seja especialista em sua área e que tenha habilidades múltiplas em tudo o que se refere às relações humanas. Trabalharemos aqui o desenvolver das habilidades comportamentais imprescindíveis para o sucesso profissional.
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RETER PACIENTES É MUITO MAIS BARATO DO QUE CONSEGUIR NOVOS PACIENTES

É muito comum gestores cometerem o erro de investir fortemente em marketing para conquistar novos clientes e se esquecem dos clientes que já possui. Investir em uma boa estrutura não é mais suficiente. Os clientes de hoje, com apenas alguns clicks pode se informar sobre sua empresa e decidir entre várias opções de serviço.
A atenção especial da secretária, do pessoal de atendimento e dos profissionais de saúde não são suficientes. É necessário observar algumas informações a respeito dos pacientes que estão em seus cadastros.
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CURSO – FATURAMENTO HOSPITALAR

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Neste curso você irá aprender tudo para se tornar um faturista hospitalar. Seja para atuar em hospitais de grande estrutura, ou em clínicas de menor porte, você conhecerá as regras para a correta elaboração da conta médica, aumentando os ganhos do seu estabelecimento e reduzindo o número de glosas.
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ATENDIMENTO INOVADOR E HUMANIZAÇÃO EM SAÚDE

Sempre estou aqui falando sobre Atendimento e Humanização. Para os fãs deste tema estou trazendo duas indicações de leitura:

ATENDIMENTO INOVADOR EM SAÚDE – Este livro possui uma linguagem simples e prática. O objetivo é mostrar para os leitores o potencial que eles têm para crescer e realizar coisas incríveis. O livro diz que 70% dos clientes de serviços de saúde abandonam o serviço por causa do atendimento. Precisamos, portanto, acelerar um processo de mudança em um mercado comoditizado. E isto é urgente!
HUMANIZAÇÃO NA SAÚDE – Este livro é de fácil leitura e compreensão, e aborda a humanização, em todas as suas vertentes, nas instituições voltadas aos cuidados da saúde, como questão prioritária para o tratamento do doente.

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TRATO PSICOSSOCIAL E ATENÇÃO AO PACIENTE NA ASSISTÊNCIA

A proposta deste treinamento é o de desenvolver nos participantes competências para atuar na busca do equilíbrio do relacionamento entre o paciente e as pessoas envolvidas no processo de atendimento. Trata-se de uma abordagem interdisciplinar para promover a compreensão das necessidades afetivas, noções de valores e a busca do entendimento da doença orgânica e mental das pessoas.
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