Qualidade na Recepção

DVD_qualidade_na_recepção
A série Qualidade na Recepção é um programa para você realizar um atendimento de excelência e encantar os seus pacientes. Através de seis vídeo-aulas, você receberá dicas e orientações para alcançar o sucesso na sua carreira, crescimento profissional e também pessoal. Não se esqueça que a recepção é um espaço estratégico dentro de um consultório ou clínica. Por isso, é fundamental que você esteja preparada para ocupar o seu espaço e desempenhar com excelência a sua função.
Temas:

  1. Você faz a diferença
  2. Ao telefone
  3. A primeira impressão
  4. O paciente impaciente
  5. Motivação e sucesso
  6. Como encantar o paciente na prática

 
Junte-se a nós e aproveite esta oportunidade!
 

ADQUIRA JÁ:

(21) 97630-3226 – Whatsapp

oliveiraconsult@gmail.com

 

 

Habilidades de um profissional de saúde

A inteligência emocional é o nosso potencial em fazer uso de nossas habilidades e transformá-las em competências, que por sua vez, se traduzem em resultados. Espera-se um profissional que seja especialista em sua área e que tenha habilidades múltiplas em tudo o que se refere às relações humanas. Trabalharemos aqui o desenvolver das habilidades comportamentais imprescindíveis para o sucesso profissional.
Continuar lendo

A má impressão inicial dificulta muito qualquer relação e prejudica também a relação médico-paciente

Cada vez mais o mercado tem exigido mais qualificação de seus profissionais. Na área de saúde não é diferente. Recepcionistas e secretárias, além de gerenciar totalmente sua área de trabalho, devem cuidar de sua postura e da forma como se comunica, com os médicos, colegas de trabalho, fornecedores e principalmente com os pacientes.
Continuar lendo

INFORMATIZAÇÃO… MAIS QUE NECESSÁRIA

Segundo a RADIOMEMORY (www.radiomemory.com.br) a informatização de clínicas e consultórios deve ser analizada sobre dois aspectos: Produção e Administração. São dois departamentos com funções e atividades bem distintas. A informatização de uma clínica através de um software adequado facilita a realização de tarefas administrativas. Cabe a administração controlar todos os serviços executados pela clínica, saber quanto se ganhou, quanto se gastou, se a clínica deu lucro, lucro, enfim, fazer o gerenciamento operacional. A Administração se divide de basicamente em duas fases: colocar dados e analisar estatísticas.
Continuar lendo