A Gerência de Contas Médicas tem papel fundamental no ciclo de atendimento ao paciente

O setor de faturamento hospitalar é um dos mais importantes dentro de um estabelecimento de atenção a saúde.

Na era de competitividade em que trabalhamos, onde o paciente se tornou cliente e hospitais passaram a ser verdadeiros hotéis cinco estrelas, gerir contas a fim de criar o cenário financeiro, se não ideal, mas ao menos adequado para proporcionar ao cliente um atendimento de alta qualidade, é questão primordial.

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A liderança é de interesse de todos nós. A liderança está na família, na comunidade, nas empresas, na vida.

Olá!

❓ Você já pensou se sua equipe estiver realmente comprometida?
❓ Como seria se sua equipe estivesse 100% engajada na sua missão?
❓ Você está disposto a mudar essa situação e fazer a diferença como líder, e levar a sua equipe a um NOVO patamar?
Formar uma equipe de alto desempenho exige do líder alguns conhecimentos fundamentais e muita flexibilidade para lidar com pessoas. Isso porque além de lidar com as diferenças individuais, o líder também terá que lidar com culturas diferentes. Apesar de tanto se falar na necessidade e importância de trabalhar em equipe, ainda vivemos numa cultura em que o aprendizado é individual e as experiências de vida também são individuais.

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Qualidade na Recepção

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A série Qualidade na Recepção é um programa para você realizar um atendimento de excelência e encantar os seus pacientes. Através de seis vídeo-aulas, você receberá dicas e orientações para alcançar o sucesso na sua carreira, crescimento profissional e também pessoal. Não se esqueça que a recepção é um espaço estratégico dentro de um consultório ou clínica. Por isso, é fundamental que você esteja preparada para ocupar o seu espaço e desempenhar com excelência a sua função.
Temas:

  1. Você faz a diferença

  2. Ao telefone

  3. A primeira impressão

  4. O paciente impaciente

  5. Motivação e sucesso

  6. Como encantar o paciente na prática

 
Junte-se a nós e aproveite esta oportunidade!
 

ADQUIRA JÁ:

(21) 97630-3226 – Whatsapp

oliveiraconsult@gmail.com

 

 

Habilidades de um profissional de saúde

A inteligência emocional é o nosso potencial em fazer uso de nossas habilidades e transformá-las em competências, que por sua vez, se traduzem em resultados. Espera-se um profissional que seja especialista em sua área e que tenha habilidades múltiplas em tudo o que se refere às relações humanas. Trabalharemos aqui o desenvolver das habilidades comportamentais imprescindíveis para o sucesso profissional.
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PROATIVIDADE, É O SONHO DE QUALQUER CHEFE COMPETENTE

O que há com os profissionais que não são proativos? Será que não gostam do que fazem? São infelizes? Ou pensam que o trabalho é uma obrigação para pagar as contas no final do mês?
Proatividade significa muita agilidade em apresentar soluções diante de problemas e isso se traduz num comportamento não reativo na busca da definição do problema e da melhor alternativa. Proatividade significa agir rápido com inteligência; identificar a origem do problema e como se diz popularmente: “cortar o mal pela raiz.”
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RETER PACIENTES É MUITO MAIS BARATO DO QUE CONSEGUIR NOVOS PACIENTES

É muito comum gestores cometerem o erro de investir fortemente em marketing para conquistar novos clientes e se esquecem dos clientes que já possui. Investir em uma boa estrutura não é mais suficiente. Os clientes de hoje, com apenas alguns clicks pode se informar sobre sua empresa e decidir entre várias opções de serviço.
A atenção especial da secretária, do pessoal de atendimento e dos profissionais de saúde não são suficientes. É necessário observar algumas informações a respeito dos pacientes que estão em seus cadastros.
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O Diferencial da Gestão Hospitalar

Os hospitais particulares estão ganhando cada vez mais sua merecida importância no sistema de saúde brasileiro, pois sabemos da decadência do poder público nesse setor. E para vencer nesse mercado é preciso desenvolver um diferencial capaz de fidelizar aqueles que por alguma eventualidade precisarem da assistência médica específica ao seu caso. O que fazer para que todas as ocasiões de emergências, fatalidades ou pequenos males a pessoas logo procure o seu hospital? Qual seria o diferencial de um hospital poderia ter em relação aos outros?
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