RETER PACIENTES É MUITO MAIS BARATO DO QUE CONSEGUIR NOVOS PACIENTES

É muito comum gestores cometerem o erro de investir fortemente em marketing para conquistar novos clientes e se esquecem dos clientes que já possui. Investir em uma boa estrutura não é mais suficiente. Os clientes de hoje, com apenas alguns clicks pode se informar sobre sua empresa e decidir entre várias opções de serviço.
A atenção especial da secretária, do pessoal de atendimento e dos profissionais de saúde não são suficientes. É necessário observar algumas informações a respeito dos pacientes que estão em seus cadastros.
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CURSO – FATURAMENTO HOSPITALAR

[CURSO ONLINE] – NOVIDADE!! 🎉
Curso Online de FATURAMENTO HOSPITALAR
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Neste curso você irá aprender tudo para se tornar um faturista hospitalar. Seja para atuar em hospitais de grande estrutura, ou em clínicas de menor porte, você conhecerá as regras para a correta elaboração da conta médica, aumentando os ganhos do seu estabelecimento e reduzindo o número de glosas.
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Alto Nível de Atendimento é Possível?

ATENDIMENTO TOP
Alto nível de atendimento é possível?

📌 Um Workshop que vai elevar seu nível de atendimento e o faturamento de sua clínica.

O profissional de atendimento é responsável por 73% da satisfação do paciente, pois é ele que atende o telefone, faz o primeiro contato presencial, permanece com o paciente na sala de espera. A retenção do paciente está diretamente relacionado ao primeiro atendimento, e o recepcionista é peça fundamental para o sucesso de sua clínica.

Leve para sua clínica este Workshop.

📞 Faça contato AGORA para realização deste Workshop antes do final do ano! (21) 97630-3226 – oliveiraconsult@gmail.com
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Formação de Multiplicadores

No último dia 19 de agosto concluímos a 20ª turma do curso de Formação de Instrutores de Treinamento, com 14 participantes e 16 horas de duração. O curso trouxe aos participantes novas expectativas de trabalho e uma nova visão a respeito do trabalho em sala de aula.
Agradeço a todas que participaram, pela confiança depositada! Desejo muito sucesso, paz e muita energia boa para essa nova caminhada… contem comigo sempre!
Fiquem atentos a programação, pois as vagas são limitadas:
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Treinamento Líder Coach – 24 e 25 de novembro.

O Diferencial da Gestão Hospitalar

Os hospitais particulares estão ganhando cada vez mais sua merecida importância no sistema de saúde brasileiro, pois sabemos da decadência do poder público nesse setor. E para vencer nesse mercado é preciso desenvolver um diferencial capaz de fidelizar aqueles que por alguma eventualidade precisarem da assistência médica específica ao seu caso. O que fazer para que todas as ocasiões de emergências, fatalidades ou pequenos males a pessoas logo procure o seu hospital? Qual seria o diferencial de um hospital poderia ter em relação aos outros?
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Por uma cultura com foco no ato de servir

Zapeando pelos canais de TV, acabei parando para assistir recentemente a um programa bobo, sobre noivas e vestidos. O programa passa em uma loja onde noivas e seus grupos vão em busca do vestido desejado para o ‘grande dia’. Além dos preços, o que mais me chamou atenção no programa fio a forma como a rotina de trabalho é iniciada a cada dia: em uma breve reunião, de alguns poucos minutos com toda a equipe, os gerentes falam sobre alguns aspectos do atendimento (como a maneira de lidar com grupos grandes que chegam à loja acompanhando uma noiva) e os desafios de mais um dia.
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Aconteceu!

No último dia 19/07 tivemos o curso de Formação de Recepcionista para Área de Saúde, com mais de 20 participantes e 8 horas de duração. O curso trouxe aos participantes novas expectativas de trabalho e uma nova visão a respeito do atendimento em saúde.
Agradeço a todas que participaram, pela confiança depositada! Desejo muito sucesso, paz e muita energia boa para essa nova caminhada… contem comigo sempre!
Fiquem atentos a programação, pois as vagas são limitadas:
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– Workshop – Empatia com o Paciente
– Curso – Gestão de Consultórios para Secretárias
– Curso – Faturamento de Contas Médicas para Inciantes
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