8 PRINCIPAIS FALHAS QUE FATURISTAS COMETEM, E COMO EVITA-LAS

Nossa instrutora, Tathiana Bastos, dá dicas super importantes para todo profissional de faturamento iniciante. Não deixe de ler!

Se você está no Time de Faturistas, ou pretende ingressar na área como faturista ou como Recepcionista na Área de Saúde, é fundamental que saiba quais são as falhas mais comuns que os faturistas cometem.
 Venha comigo até o fim!
 PRINCIPAIS FALHAS:

  • Desconhecer o contrato firmado entre o hospital e a operadora de saúde, assim como os seus aditivos;
  • Agir fora dos princípios éticos e legais;
  • Privar-se de conhecer o estabelecimento de saúde assim como os seus processos;
  • Desatualizar-se quanto aos conhecimentos sobre as mudanças que ocorrem no mercado;
  • Falta de organização e capacidade de trabalhar em grupo;
  • Processos mal desenvolvidos ou não colocados em prática;
  • Falta de treinamento e educação continuada;
  • Desconhecer os documentos principais para um bom Faturamento.

Todos esses pontos geram glosas, com isso conclui-se que a maioria dos motivos de glosas têm falhas das áreas assistencial, administrativa e da fonte pagadora.
Para se obter um resultado de sucesso é necessário que o gestor faça uma análise crítica de glosa, conscientizando as pessoas sobre os problemas que a glosa acarreta, desenvolvendo planos de ação para a resolução dos mesmos.
Agora… uma boa pergunta é:
POR QUE OS FATURISTAS NÃO BUSCAM A CAPACITAÇÃO NECESSÁRIA PARA GERENCIAR MELHOR SEU TRABALHO?
Certamente ouviríamos as seguintes respostas:

  • Porque me ensinaram assim.
  • Porque conheço muito bem o trabalho.
  • Porque ninguém sabe mais do que eu na minha empresa.
  • Porque já fiz esse curso há, 5, 10, 15 anos atrás.
  • Porque minha empresa não investe em treinamento.
  • Porque, porque, porque…

Mesmo que as desculpas sejam muitas, nenhuma é convincente.
O fato de o faturista falhar, diz respeito a um contexto, ou melhor, a uma série de razões. Mas quero citar aqui a razão principal:
SUBESTIMAR SUA CARREIRA
Este erro clássico de achar que já sabe tudo, que não se tem nada mais para aprender, que já conhece todas as técnicas ou já é Expert no assunto é uma armadilha muito grande e pode ser uma pedra no caminho do sucesso de muitos profissionais.
Não subestime sua carreira, nem o mercado. Você certamente ainda tem muita coisa a aprender e a aperfeiçoar, por melhor que você já seja.
TENHO UM CONVITE PRA VOCÊ QUE É DO RIO DE JANEIRO…
Venha participar conosco do Curso de Gerência de Contas Médicas com a Profa. Tathiana Bastos. Será no próximo dia 28 de setembro em Copacabana, de 9h às 17h. Apenas R$290,00. Reserve sua vaga agora no WhatsApp 21 97630-3226.
Grande abraço!
 

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