A proposta deste treinamento é o de desenvolver nos participantes competências para atuar na busca do equilíbrio do relacionamento entre o paciente e as pessoas envolvidas no processo de atendimento. Trata-se de uma abordagem interdisciplinar para promover a compreensão das necessidades afetivas, noções de valores e a busca do entendimento da doença orgânica e mental das pessoas.
 
FACILITADOR
Daniela de Oliveira. Consultora em Gestão de Pessoas. Especialista em RH pela Fundação Getúlio Vargas. Atuante na área de Saúde há 18 anos.
 
Carga Horária
4 horas
 
Público-alvo
Profissionais da área de assistência a saúde.
 
Conteúdo Programático
 
A Humanização está ligada a pequenas ações que valorize o respeito, a qualidade e a atenção ao Cliente Hospitalar.
 
Tópicos:

• Fundamentos da Humanização

• Mudança de Visão

• Mudanças de atitude

• Acolhimento

• Dor e Sofrimento

• Níveis de Atenção ao Paciente

• Necessidades do paciente

• Equilíbrio Emocional (auto-gestão)

• Aspectos emocionais que envolvem o atendimento

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OUTROS TREINAMENTOS CUSTOMIZÁVEIS:
 

• Motivação na Vida e no Trabalho.

• Excelência no Atendimento em Saúde.

• Ética Aplicada às Relações Profissionais

• Interações da Comunicação nas Relações Profissionais.

 
 
TREINAMENTOS com abordagem sob duas perspectivas: o respeito às pessoas e os Motivos que as levam a agregar-se em organizações e o respeito à consecução dos Objetivos e metas a que se propõe esta organização.
 
 
 
 
 

Daniela de Oliveira

Consultoria em Gestão de Pessoas

Especialista em Instituições de Saúde

www.danieladeoliveira.com.br

(21) 9-7630-3226